Política de privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados tratados a partir desta página é:

• Razão social: Clínica Médica B Integrar LTDA
• CNPJ: 67.288.897/0001-71
• Responsável técnica: Dra. Bruna Rafaela Carvalho, CRM-SP 243270
• Endereço de atendimento: Av. Alfredo Ignácio Nogueira Penido, 335, sala 706, Parque Residencial Aquarius, São José dos Campos/SP, CEP 12246-000
• Canal de contato para assuntos de privacidade: clinicabintegrar2026@gmail.com ou WhatsApp (12) 99648-0919

2. Esta página não coleta dados sozinha

Este site é uma página informativa. Não há formulário, cadastro, área de login nem campo de preenchimento. Nenhum dado é solicitado, armazenado ou enviado a partir da navegação em si.

Todos os botões de contato levam para uma conversa no WhatsApp. O tratamento de dados começa no momento em que você decide iniciar essa conversa.

3. Dados tratados quando você entra em contato

Ao chamar o consultório pelo WhatsApp, pelo Instagram ou presencialmente, podem ser tratados:

• Dados de identificação e contato: nome, número de telefone, e o que você escolher informar na conversa.
• Dados da criança ou do adolescente: nome, idade e as informações que a família compartilhar para explicar o motivo da consulta.
• Dados de saúde: queixas, sintomas, histórico clínico, diagnósticos anteriores, exames e demais informações necessárias ao atendimento.

As finalidades são: responder ao contato, agendar consultas, prestar o atendimento médico, elaborar e guardar o prontuário e cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Dados de saúde e dados de crianças

Informação de saúde é dado pessoal sensível, e dado de criança e adolescente recebe proteção específica. Os dois casos se aplicam aqui, então valem regras mais rígidas:

• O tratamento de dados de saúde tem como base legal a tutela da saúde, exercida por profissional de saúde, prevista no artigo 11, inciso II, alínea "f" da Lei Geral de Proteção de Dados. Quando a base legal aplicável for o consentimento, ele é pedido de forma específica e destacada.
• O tratamento de dados de criança e adolescente segue o artigo 14 da mesma lei: é feito no melhor interesse do paciente e a partir do contato de ao menos um dos pais ou do responsável legal.
• Tudo o que é dito em consulta está protegido pelo sigilo profissional médico, previsto no Código de Ética Médica. O sigilo é mais amplo que esta política e prevalece sobre ela.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

Os dados não são vendidos, alugados nem cedidos para fins comerciais ou publicitários. O compartilhamento acontece apenas nestas situações:

• Com a equipe do consultório, no limite necessário ao agendamento e ao atendimento.
• Com outros profissionais de saúde, quando houver encaminhamento e com ciência da família.
• Com contabilidade e serviços administrativos, para emissão de documento fiscal.
• Com autoridade pública, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

6. Serviços de terceiros acionados por esta página

Esta página não usa cookies próprios, nem ferramenta de estatística, nem pixel de anúncio. Ela também não tem banner de cookies porque não há cookie a consentir.

Desde 3 de agosto de 2026 a página também não carrega nada de servidor de terceiro: fontes, ícones e biblioteca de rolagem passaram a ser servidos do próprio domínio. Na prática, só dois serviços externos existem nesta relação:

• Hostinger: hospedagem da página. Como qualquer hospedagem, recebe o endereço IP e informações técnicas do seu navegador para conseguir entregar o site.
• WhatsApp e Instagram, ambos da Meta: acionados somente quando você clica em um botão de contato ou no perfil. Antes desse clique, nenhuma informação sai daqui para eles.

Cada um desses serviços tem política de privacidade própria, que rege o que faz com esses dados técnicos. Se um dia esta página passar a usar estatística de acesso ou anúncio, esta política será atualizada antes.

7. Por quanto tempo os dados ficam guardados

• Prontuário médico: mantido pelo prazo mínimo de 20 anos a contar do último registro, conforme a Resolução CFM nº 1.821/2007.
• Conversas de agendamento que não viraram atendimento: mantidas apenas enquanto forem úteis ao contato e depois eliminadas.
• Documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária.

8. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, ou ao responsável legal pelo paciente, o direito de:

• confirmar se existe tratamento de dados e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• ser informado sobre com quem os dados foram compartilhados;
• revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para clinicabintegrar2026@gmail.com ou fale pelo WhatsApp (12) 99648-0919. Para confirmar a identidade de quem pede, podem ser solicitadas informações adicionais.

Há um limite legal importante: a eliminação do prontuário não pode ser atendida enquanto durar o prazo obrigatório de guarda descrito no item 7.

9. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, entre elas o acesso restrito à equipe do consultório, dispositivos protegidos por senha e conexão do site em HTTPS.

Nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicados, conforme a lei.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada a qualquer momento. A data da versão vigente fica no topo da página. Mudanças relevantes passam a valer a partir da publicação aqui.

11. Aviso sobre o conteúdo do site

O conteúdo desta página tem caráter informativo e não substitui consulta, diagnóstico ou tratamento médico. Nenhuma informação aqui promete resultado.